Mit einer kanal-unabhängigen Verwaltung von Produktinformationen stellen Unternehmen für die stetig wachsende Zahl von Applikationen und Ausgabemedien ohne großen Aufwand aktuelle, konsistente und akkurate Produktdaten bereit. Deshalb sind Web Content Management, E-Commerce und Product Information Management eng miteinander verknüpft.
Über lange Zeit erfolgte die Produktdatenhaltung und -verwertung dezentral bei Mitarbeitern unterschiedlicher Abteilungen wie Produktentwicklung, Warenwirtschaft, Marketing oder Vertrieb. Dies führte zu einer mangelnden internen Transparenz und Unflexibilität, die sich Unternehmen heute nicht mehr erlauben können.
PIM-Systeme ermöglichen eine zentrale und medienneutrale Datenhaltung und stellen einkaufs-, produktions- und kommunikationsrelevante Daten für die Mehrfachnutzung über mehrere IT-Systeme, Sprachen, Ausgabemedien und Publikationen hinweg bereit.
